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关于实施《尊享俱乐部会员手册》(修订版)的通告

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各部门:

随着昆明航空不断发展和业务不断扩大,现行的《尊享俱乐部会员手册》中部分信息已与实际情况不符,并无法满足业务需求。因此,营销委常旅客及大客户室特对原《尊享俱乐部会员手册》进行修订,本次修订主要更新了公司信息、新增会员服务内容、调整里程累积标准等,具体修订内容如下:

1 明确基本概念。明确了定级里程数、定级航段数等专有名词概念,以方便会员更好地理解会员手册内容。

2 更新里程补登、里程查询方法。删除传真补登和邮寄补登,增加微信补登。调整里程补登时间,对非自愿改签旅客的补登办法做出说明。同时,也对里程查询方法做了相应的更新。

3 调整里程累积规则。增加公务舱和舒适经济舱累计规则,调整经济舱各舱位的累积标准。

4 调整里程兑换规则。将里程兑换的起兑点由6000里程调整为1500里程,并且在里程奖励种类中增加了“积分商城”兑换。

5 增加贵宾会员权益。新增办理乘机柜台、免费接送机、代打登机牌、优先保留付费机票订座和优先保证付费机票座位服务,并对服务内容做出了详细说明。

6 更新公司基本信息。更新会员服务热线和公司地址。

《尊享俱乐部会员手册》(修订版)现予以发布,自2017510日起开始实施,请相关人员遵照执行。

此通知

 

 

附件:尊享俱乐部会员手册(修订版)

 

 

营销委

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